Kada trebate potvrditi primljenu narudžbu na Aliexpress. Šta znači potvrditi prijem na Aliexpressu?

Trgovačka platforma je garant da će prodavci ispuniti svoje obaveze prodaje i isporuke kvalitetne robe. U tu svrhu uveden je status narudžbe Potvrda prijema narudžbe, koji može zaštititi kupca od dobijanja oštećenih paketa ili pogrešnog proizvoda koji je naručen.

U ovom članku ćemo detaljnije pogledati kako potvrditi prijem vaše pošiljke, šta trebate učiniti prije i koje greške trebate pokušati izbjeći.

Šta znači potvrda narudžbe na Aliexpressu?

Ljudi koji tek počinju da koriste platformu za trgovanje vrlo često postavljaju pitanje „Šta znači dugme za potvrdu prijema naloga?“ Sve je vrlo jednostavno. Nakon što prodavac od njega primi obavijest o narudžbi robe, počinje je s obradom. Ovo se prikazuje prema vašem statusu Obrada narudžbi. Nakon čega vaša narudžba počinje svoje putovanje od skladišta prodavca do adrese naznačene na paketu.

Prodavcu je najprije potrebna potvrda narudžbe. To je zbog činjenice da vaša uplata za robu ide na poseban račun i tek nakon potvrde o prijemu narudžbe, neko vrijeme, prodavač prima svoj novac.

Ali ni u kom slučaju ne biste trebali žuriti da pritisnete ovo dugme. Prije svega, trebali biste sačekati svoju pošiljku i zapamtiti neke karakteristike.

• Obavezno vodite računa o vremenu predviđenom za zaštitu narudžbi. To se može vidjeti na kartici proizvoda koju ste naručili.
• Ako propustite kraj tajmera, nalog će se automatski zatvoriti i nećete moći ništa učiniti.
• Stoga, ako vidite da vrijeme ističe, a paketa nema, zatražite produženje zaštite narudžbi. Istovremeno, kontaktirajte prodavca da razjasnite lokaciju vaše pošiljke i moguće razloge kašnjenja.
• Prilikom prijema narudžbe preporučuje se otpakivanje paketa na kameru, kako bi u slučaju bilo kakvih nedostataka ili netačnosti postojali dokazi za otvaranje spora. Pažljivo snimite opšti izgled pošiljke, njen integritet, broj traga i vaše podatke, zatim raspakivanje i samu robu. Umjesto kamere, možete koristiti običnu kameru i koristiti fotografije kao dokaz.
• Ako imate pitanja, otvorite spor. U tom slučaju, prodavac neće primiti novac dok se sukob ne riješi i vi ne potvrdite prijem narudžbe.
• Ukoliko ste sa svime zadovoljni, potvrđujete prijem narudžbe.
• Nakon toga, od vas će se tražiti da ocijenite proizvod i prodavca, kao i da ostavite recenziju. Nemojte biti lijeni da ovo uradite. Na taj način ćete pomoći drugim potencijalnim kupcima koji prate recenzije u potrazi za najboljim proizvodom i pouzdanim prodavcem. Vaša recenzija će vam također donijeti bodove u ocjeni kupaca.
• Ako ste primili robu, ali ste zaboravili da pritisnete dugme za potvrdu, narudžba će se automatski zatvoriti nakon isteka zaštite narudžbe.

Poznavajući sve ove karakteristike praćenja vaše narudžbe, nastavit ćete kupovati na trgovačkoj platformi bez ikakvih problema.

Gdje mogu potvrditi prijem narudžbe na Aliexpressu?

Primili ste svoj paket i sada želite da potvrdite njegov prijem. Hajde da shvatimo kako to da uradimo.

• Prvo morate otići na svoj lični profil na Aliexpressu u kartici Moje narudžbe.

• Pred vama će se otvoriti stranica sa svim vašim narudžbama. Naći ćete onu koju ste dobili. Na desnoj strani proizvoda nalazi se dugme za potvrdu prijema narudžbe. Klikneš na njega.

• Nakon toga, pojavljuje se prozor koji vas upozorava da se morate uvjeriti da nema pritužbi na prodavača i traži od vas da potvrdite.

• Zatim će od vas biti zatraženo da ocijenite usklađenost proizvoda s opisom na web stranici, brzinu isporuke i društvenost prodavača. Također ćete morati ostaviti recenziju.

• Ako na bilo koji način niste zadovoljni proizvodom i spremni ste da pružite dokaze, morate otvoriti spor. Da biste to učinili, na stranici sa narudžbama kliknete na dugme Otvori spor, ali još ne dodirnete dugme Potvrdi prijem narudžbe.

Kada se sukob riješi, možete potvrditi prijem narudžbe. Tada će se pojaviti status Završeno.

Slučajno kliknuo Potvrdi prijem narudžbe. sta da radim?

Neki ljudi, u žurbi ili nepažnji, kliknu na dugme Potvrdi prijem narudžbe kada roba još nije stigla. I onda ne znaju šta da rade, jer se nakon toga posao automatski zatvara.

Potvrđivanjem prijema robe dajete do znanja administraciji trgovačke platforme da je prodavac ispunio svoje obaveze i da može primiti svoj novac. Nema smisla pisati prodavcu sa zahtjevima za produženje roka zaštite.

U tom slučaju možete se samo nadati da je prodavač savjestan i da vam je robu poslao u cijelosti. Uostalom, ako završite s prodavcem koji nije sasvim pošten, u nedostatku paketa ništa se ne može učiniti. Ostaćete bez robe i bez novca.

Alternativno, u istom trenutku kada ste slučajno pritisnuli dugme, potrebno je da pišete na online ćaskanje službe tehničke podrške veb stranice Aliexpress. Uostalom, potrebno je neko vrijeme da administrativni prodavac prenese novac. Stoga imate priliku kontaktirati tehničku podršku i zatražiti otkazivanje potvrde. To je mala šansa.

Želio bih da rezimiram i još jednom vas podsjetim - nemojte žuriti da kliknete na dugme za potvrdu narudžbe. Niko vas na to ne obavezuje. Alternativno, ne možete učiniti ništa dok se zaštita kupaca ne završi. Stoga svakako nekoliko puta razmislite i provjerite sve, pa tek onda potvrdite prijem. Srećna kupovina!

Možete pratiti sve odgovore na ovaj unos putem Možete preskočiti do kraja i ostaviti odgovor. Pingovanje trenutno nije dozvoljeno.

• Moramo postaviti pravilo da potvrdimo prijem paketa na vrijeme. Postoji nekoliko važnih tačaka koje treba uzeti u obzir.

  Nakon što prođete kroz faze odabira trgovine i kupovine robe, a prodavač je poslao artikl sa brojem za praćenje, narudžba će dobiti novi status - Roba čeka prihvatanje (čeka se potvrdu prijema narudžbe). Dugme “Potvrdi primljenu narudžbu” će se pojaviti u desnoj koloni tabele narudžbi. Za pregled trenutnih informacija o kretanju robe, koristite link "Prikaži detalje". Ažurirani prozor će pružiti informacije o broju za praćenje, statusu narudžbe, vremenu do završetka transakcije i lokaciji paketa. Na dnu stranice moći ćete ostaviti poruku prodavcu. U ovoj fazi, osim praćenja vremena na tajmeru i rute paketa, ne morate ništa raditi! Prije nego što primite paket, ne možete kliknuti na dugme “Potvrdi primljenu narudžbu”. Prerano odobrenje prijema narudžbe dovest će do zatvaranja transakcije, prijenosa sredstava na bankovni račun dobavljača i otkazivanja mogućnosti otvaranja spora za povrat novca u vezi sa prijemom nekvalitetne, nekompletne robe. Trenutak potvrde narudžbe nastupa tek nakon prijema robe i provjere usklađenosti s opisom, operativnosti, kompletnosti i kvalitete. Savjetujemo vam da potrošite jedan ili dva dana na identifikaciju skrivenih nedostataka, a tek onda na ovjeru prijema paketa. Sada možete bezbedno kliknuti na dugme “Potvrdi primljenu narudžbu” na listi vaših narudžbi. Nakon što se stranica automatski osvježi, označite kućicu za primljeni proizvod i ponovite klikom na dugme. Pojavit će se mali prozor koji vas upozorava da je nemoguće poslati reklamaciju prodavcu nakon što je transakcija zatvorena. Ako ste odlučni da odobrite transakciju, slobodno kliknite na “Potvrdi”. U ažuriranom prozoru, sistem će od vas tražiti da ocijenite učinak prodavca na narudžbini zvjezdicama i pisanjem recenzije. Općenite utiske o usluzi i samom proizvodu možete ostaviti na engleskom jeziku. Neki kupci koji govore ruski pišu ruski tekst engleskim slovima. Na kraju kliknite na dugme „Ostavi povratne informacije“. To je to, transakcija se smatra obavljenom. Ostavljene povratne informacije će se pojaviti na stranici prodavca nakon moderiranja.

  
  

  Ukoliko ne potvrdite prijem robe u predviđenom roku, transakcija će se smatrati automatski završenom.

  Došao je dan kada ste primili dugo očekivani paket, raspakirali ga, pažljivo ga pregledali i uvjerili se da je sve u redu.

  Sada morate potvrditi prijem i otići.

  Da biste potvrdili da je paket primljen, potrebno je da odete na "Moje narudžbe" na web stranici Aliexpress, zatim sa cijele liste odaberete onaj koji je primljen i kliknete "Potvrdi prijem"

  Zatim će se otvoriti novi prozor u kojem će biti prikazana vaša narudžba s vašim kupovinama. Imajte na umu da ako je bilo nekoliko različitih kupovina u jednoj narudžbi i sve ste ih primili, morate označiti svaku kupovinu. Zatim kliknite na dugme "Potvrdi prijem robe".

  

  U principu, čak i ako imate samo jedan proizvod, i dalje morate označiti kućicu, a zatim kliknuti na potvrdu.

  

  Budite pažljivi prilikom dovršavanja narudžbe. Prvo se uvjerite da je kupljeni predmet u ispravnom stanju, pažljivo ga pregledajte, isprobajte u akciji itd. – uostalom, nakon potvrde imat ćete samo 15 dana da otvorite spor ako se otkrije problem

  Trebam li potvrditi?

  Ukoliko ne potvrdite prijem narudžbe, sam sistem će je nakon isteka perioda zaštite automatski dovršiti.

  

  Ali ipak mislim da je to tačno potrebno je potvrditi prijem:

  • prvo, što prije to učinite, prije ćete dobiti cashback, ako ga naravno iskoristite. Nemojte ga koristiti? – pročitajte, registrujte se i vratite nešto novca;
  • drugo, dok ne potvrdite da je paket primljen, prodavac neće moći da primi novac. Zamislite, ali vaša zaštita vrijedi još 30 dana ili više, tako da će morati nastaviti da čeka dok se period ne završi i Aliexpress mu prebaci novac.

  Nakon potvrde, ne zaboravite ostaviti povratnu informaciju prodavcu.

  Video o tome kako potvrditi narudžbu

  Ako imate pitanja, pitajte.

  O prodavaču i proizvodu i potvrdite narudžbu.

  Nakon što preuzmete svoj sljedeći paket iz pošte i uvjerite se da je sve u redu s njim, vi jednostavno moramo potvrdite narudžbu i ostavite recenziju kupljenog proizvoda. Prvo, pomoći će drugim kupcima. Drugo, i još važnije:

  Dok ne potvrdite narudžbu, prodavac neće dobiti novac!

  Tačnije, primiće ih, ali mnogo kasnije.

  Primjer iz života

  Pogledajmo primjer. Naručio sam sljedeće, još uvijek su na putu. Možemo saznati koliko će vremena trebati prodavcu da dobije novac ako zaboravimo potvrditi narudžbu. Da biste to učinili, nasuprot redoslijeda kliknite na link “ Detaljnije»:

  Ovdje možemo vidjeti vrijeme nakon kojeg će stranica dati novac prodavcu. Kao što vidite, postoji ograničenje od skoro dva mjeseca, neki prodavci ga postavljaju na tri, osiguravajući se od nevolja kada.

  

  Sada zamislite da vam je paket stigao za tri sedmice (a to je tako nešto), a prodavac je postavio ograničenje od tri mjeseca. Ako ne potvrdite narudžbu, novac će čekati jako dugo! Ali ako ste zadovoljni paketom i vremenom njegove isporuke, zar nije logično da se uverite da je i prodavac zadovoljan radom sa vama? Dakle, prva stvar koju trebate učiniti nakon što se bavite pošiljkom je da potvrdite narudžbu i ostavite povratne informacije na Aliexpressu.

  Važan dodatak

  Zapravo, različitim proizvodima treba postupati različito. Na primjer, ako je ovo neka jeftina stvar za sto rubalja, a po prijemu vidite da je sve u redu s njom, onda možete sigurno ostaviti dobru recenziju i potvrditi narudžbu kako bi prodavač dobio novac što je prije moguće

  

  U proteklih nekoliko godina, ogromna virtuelna platforma AliExpress postala je jedna od najpopularnijih širom svijeta. To nije iznenađujuće, jer višemilionski asortiman omogućava kupovinu potrebne robe nekoliko puta jeftinije nego u redovnim trgovinama. Međutim, ovaj resurs je za one koji imaju strpljenja, jer korištenje besplatne dostave zahtijeva čekanje od 1 do 2 mjeseca. Ali to nije problem kada govorimo o značajnim uštedama, a osoba naručuje robu koja nije neophodna.

  Za kupca je važno da zna kada treba kliknuti na “Potvrdi prijem robe” na Aliexpressu, jer je to svojevrsna garancija povrata novca za kupovinu ako paket nije primljen.

  Pune i mobilne verzije

  Danas ovu platformu možete koristiti ne samo sa desktop računara, već i sa bilo kog modernog telefona ili tableta, jer možete besplatno preuzeti aplikaciju zasnovanu na Android/IOS-u. Da biste to učinili, trebate posjetiti AppStore ili Google Play.

  Dizajn se ne razlikuje od pune verzije, tako da nijedan kupac ne iskusi nelagodu pri korištenju mobilne verzije Aliexpressa. Nije potrebna dodatna registracija. Dovoljno je da unesete svoje podatke, sa kojima se korisnik prijavljuje na svoj nalog preko pretraživača na svom računaru. Kako potvrditi prijem robe na Aliexpress? Ova metoda je slična iu mobilnoj verziji i u punoj verziji. Ali to se može učiniti samo nakon što je kupovina u rukama kupca.

  Kako funkcioniše sistem naručivanja na AliExpressu?

  AlieExpress je trgovačka platforma na kojoj kineski prodavači i trgovine publici nude robu različitih kategorija po pristupačnoj cijeni. Treba napomenuti da često isti proizvod brojnih prodavača ima različite cijene, pa je potrebno pregledati što više ponuda.

  Ako je traženi artikl pronađen, nastavljamo po uobičajenom principu kupovine u online trgovini. Robu šaljemo u „Korpu“, provjeravamo adresu dostave koja je naznačena prilikom registracije u aplikaciji i vršimo plaćanje.

  Načini plaćanja narudžbi

  Važno je znati da resurs radi po sistemu plaćanja unaprijed. Iako u meniju postoji opcija „Plaćanje po dostavi“, ova funkcija danas nije dostupna. AliExpress prihvata plaćanja sa bankovnih kartica i elektronskih sistema plaćanja (WebMoney, QIWI, Yandex.Money). Dakle, svaki kupac može bez problema koristiti najrelevantniju metodu.

  Nakon završene kupovine i uplate, prijem sredstava se provjerava u roku od nekoliko minuta, a zatim se narudžba šalje prodavcu na obradu. Prema utvrđenim pravilima, obrada narudžbine se odvija u roku od nedelju dana. Ako roba nije poslana u ovom roku, narudžba se automatski poništava i vraća se novac.

  Svaki korisnik bi trebao znati kako potvrditi prijem robe na Aliexpressu, jer se uplata pripisuje na račun prodavatelja tek nakon što je kupac poduzeo određene radnje, posebno potvrde o primitku kupovine.
  

  

  Kako potvrditi prijem?

  AliExpress operativni sistem prilagođen je korisnicima koji sami koriste nove gadžete. Na kraju krajeva, oni su isti kupci kao i druga, naprednija publika. U skladu s tim, interfejs bi trebao biti razumljiv apsolutno svim korisnicima Aliexpressa. Registracija, odabir, plaćanje i potvrda kupovine - sve radi na intuitivnom nivou. Svaki korisnik se može nositi sa zadatkom.

  Nakon što je dugo očekivana kupovina u rukama kupca, potonji mora znati kako potvrditi prijem robe na Aliexpress. Da biste to učinili, potrebno je da se prijavite na svoj “Lični račun” i posjetite odjeljak “Moje narudžbe”. Lista aktivnih kupovina obično je predstavljena u obliku obične liste sa dva dugmeta. Potrebno je da odaberete narudžbu sa primljenom robom i kliknete na dugme “Potvrdi prijem”. Zatim će sistem ponuditi procjenu kvaliteta i performansi trgovine.

  

  Da bi to učinio, korisnik odlazi u odjeljak „Recenzije na čekanju“ i postavlja broj zvjezdica koji, po njegovom mišljenju, zaslužuju proizvod i usluga koju pruža prodavac.

  Da biste objavili ocjenu i recenziju, morate priložiti barem jednu fotografiju proizvoda. U suprotnom, objavljivanje nije moguće. Ova inovacija se smatra relativno nedavnom i nije baš zgodna, jer će narudžba stajati u ovoj kategoriji mjesec dana ako nije moguće fotografirati proizvod.

  Na šta treba obratiti pažnju prije nego što potvrdite prijem robe na Aliexpressu? Korisnik mora voditi računa o periodu važenja zaštite kupca. Obično varira od 30 do 45 dana. U tom periodu kupac ima pravo pokrenuti spor i zahtijevati povraćaj svog novca ako roba nikada nije isporučena. Alternativna opcija je da se obratite prodavcu, koji će produžiti rok zaštite, pošto ruska pošta ponekad radi veoma sporo, a neke pošiljke stižu i nakon dvomesečnog čekanja.

  Ne treba vjerovati nagovorima prodavca, koji tvrdi da će pošiljka uskoro stići kupcu, te ga poziva da potvrdi prijem, jer rok ističe. U suprotnom, ne samo da nećete čekati robu, već ćete i izgubiti novac.

  Ako je rok zaštite kupca istekao, a klijent nije imao vremena da otvori spor, u tom slučaju mogućnost povrata novca ostaje aktivna mjesec dana. Ali najbolje je ne ići u krajnosti i tražiti produženje roka zaštite ili organizirati spor s prodavcem, zahtijevajući povrat novca.
  

  

  Zaključak

  Da bi kupovina putem interneta donijela samo ugodne emocije, korisnik ne samo da mora mudro odabrati proizvode i prodavce, već i znati kako ispravno potvrditi prijem robe na Aliexpressu, kako bi, ako je potrebno, mogao vratiti svoj novac.